USFoodGuard Support / 技术支持
如果你在使用 USFoodGuard 时遇到问题(例如:扫码无法显示名称、记录无法保存、语言切换不生效、TestFlight 安装/更新失败) 请按以下方式联系我们:
Email / 邮箱:jianchen8863988@gmail.com Support hours / 支持时间:Mon–Fri, 9:00–18:00 (PT) / 周一至周五 9:00–18:00(太平洋时间) Response time / 响应时间:通常 2–5 个工作日内回复 常见问题(FAQ) 1) 扫码后没有显示名称
这通常表示该条码在 Open Food Facts 中没有收录或缺少名称字段。你仍然可以手动输入并保存。 建议:确认网络正常,并尝试扫描另一件常见商品作为对照。 2) TestFlight 没有收到更新
新构建可能仍在 Processing。请在 TestFlight 中检查是否可切换到最新 Build,必要时删除 App 后重新安装。 3) 隐私与数据
你的记录默认保存在本地设备(SQLite)。 扫码时可能会将条码数字发送到 Open Food Facts 以查询产品名(不发送症状数据)。 你可以通过卸载 App 删除本地数据。 反馈时请提供(可选) 你的 iOS 版本、机型 App 版本号(Version/Build) 出错页面截图或错误提示文案 (如为扫码问题)条码数字(不包含个人隐私信息) Medical disclaimer / 免责声明:USFoodGuard 不提供医疗建议;统计共现不代表因果关系。